Dopo che prenoto un appuntamento cosa succede? +

Dopo che hai prenotato riceverai un’email di avvenuta richiesta ed entro 24h un'altra email di conferma dell'appuntamento oppure una proposta di riprogrammazione. 12 ore prima dell’incontro riceverai un’email come promemoria.

Cosa significa preferibilmente su appuntamento? +

Consigliamo di fissare un appuntamento per offrire la massima attenzione a ciascun cliente. Se sei nei pressi del nostro Atelier puoi passare comunque a trovarci e saremo lieti di servirti.

Posso modificare o cancellare un appuntamento prenotato?

Sì, sull'email di conferma dell'appuntamento vi è la possibilità di cambiare o cancellare l'appuntamento fissato tramite procedura online entro 12 ore dall'appuntamento. In caso di sopravvenuta urgenza si prega di avvisare tramite i contatti presenti nella pagina dedicata.

Posso personalizzare il mio prodotto da solo? +

Certamente. Il nostro Brand Stylist presenterà all'appuntamento il vasto campionario dei tessuti da cui scegliere. Durante il processo di personalizzazione sarai guidato attraverso il processo di determinazione di ogni dettaglio del tuo capo sartoriale tra cui:

• tipo di canvas
• stile bottoni
• tipo di fodera
• numero di tasche
• monogramma
• stile dei revers
• tipo di colletto

Quanto tempo ci vuole per produrre un capo su misura? +

Consegneremo il tuo capo su misura in circa 4 settimane dalla data dell'ordine, in Atelier o con spedizione a domicilio in Italia.

Posso portare amici o familiari all’appuntamento? +

Certo, puoi portare altre persone all’appuntamento.

Sto cercando qualità e convenienza. Suitable è una buona offerta? +

Sì, offriamo capi sartoriali con un alto rapporto qualità-prezzo sul mercato. Scopri Suitable Milano prenotando un appuntamento.

Posso verificare la qualità dei vostri prodotti prima di un acquisto? +

Sì, puoi fissare un appuntamento in Atelier per richiedere informazioni e scoprire tutte le caratteristiche sul prodotto.

Realizzate abiti sartoriali per donne? +

Al momento no. Iscriviti alla Newsletter in modo da restare aggiornato sulle novità.

Come funziona lo scanner 3D del corpo? +

Il body scanner 3D è il caposaldo del processo di presa misure. La nuova tecnologia consente di effettuare una scansione a 360 gradi del corpo ed ottenere più di 500 misurazioni in soli due minuti. Il metodo utilizzato è la proiezione della luce bianca e non presenta alcun rischio o controindicazione per la salute. Grazie a questa tecnologia siamo in grado di ottenere delle misure più accurate rispetto a quelle manuali e anche di analizzare la postura e altri dettagli sulla conformazione del corpo.

Come mi devo vestire per la scansione 3d? +

Suggeriamo ai nostri clienti di indossare una t-shirt e un pantalone aderenti per la presa delle misure. Nel caso in cui il cliente non si sentisse a proprio agio ad effettuare la scansione possiamo procedere con la presa misure in modo manuale.

I miei dati sono al sicuro? +

Siamo molto attenti alla privacy delle scansioni 3D dei nostri clienti. Verranno utilizzate solo internamente per l'analisi della corporatura e la produzione del capo su misura, e salvati per eventuali successivi acquisti. Per maggiori informazioni rimandiamo alla privacy policy.

Quali modalità di pagamento accettate? +

Accettiamo contanti e qualsiasi carta di credito o debito che abbia il logo Visa, V PAY, Mastercard, Maestro o American Express. Accettiamo infine anche pagamenti contactless tramite Google Pay e Apple Pay.

Posso effettuare cambiamenti all'ordine dopo averlo confermato? +

Purtroppo non è possibile effettuare cambiamenti di stile ad un ordine già confermato, in quanto si tratta di prodotti realizzati interamente su misura.

Quali prodotti vendete? +

Vendiamo capi sartoriali da uomo realizzati solo su misura, in particolare:

• Abiti due pezzi e tre pezzi
• Giacche
• Camicie
• Pantaloni
• Gilet
• Cappotti
• Scarpe
• Accessori

Cosa significa Bespoke tailoring? +

Il termine Bespoke deriva dai tradizionali sarti inglesi che mostravano i tessuti appartenenti al loro inventario, e una volta che un cliente selezionava il tessuto questo veniva ritagliato su misura. Ad oggi si intende la realizzazione di un capo sartoriale senza l'utilizzo di uno schema preesistente o cartamodello.

Come vengono realizzati i vostri capi sartoriali? +

Ogni prodotto che realizziamo inizia con un disegno digitale del modello, realizzato appositamente per adattarsi al tuo corpo. Ogni abito o camicia che realizziamo inizia con un tessuto di alta qualità, tutto è su misura. Una volta realizzati i modelli del prodotto, essi vengono inviati ad un cutter del tessuto robotico che garantisce una precisione ottimale. Una volta tagliato il tessuto, ogni parte del prodotto viene assemblata insieme a tutte le opzioni di personalizzazione. Ogni articolo viene infine ispezionato accuratamente prima di essere spedito, per esser sicuri di aver soddisfatto tutti i requisiti di qualità.

Che tipo di costruzione utilizzate negli abiti? +

Utilizziamo solo costruzioni di alta qualità. Tutti i nostri abiti sono semi-intelati. Offriamo anche l'opzione della costruzione totalmente intelata e il vero Bespoke.

Da dove provengono i tessuti? +

I tessuti provengono dai migliori lanifici di tutto il mondo. Offriamo una vasta scelta di trame e stili, dal calssico al più casual. Per gli abiti offriamo la possibilità di scegliere tessuti di marca firmati, quali Reda e Holland & Sherry. Le nostre camicie sono in cotone, divise anch'esse per stile, dal classico al più stagionale. Abbiamo anche una selezione speciale di tessuti in lino, cotone e cashmere. Fissa un appuntamento per maggiori informazioni.

Quanto costano i vostri abiti e le vostre camicie?

Il prezzo dipende dalla qualità del tessuto e dal tipo di costruzione interna. Gli abiti partono da 499€ mentre le camicie da 79€.

Realizzate anche Ready-to-wear?

Non realizziamo capi ready-to-wear. Siamo specializzati nel su misura e Bespoke.

Devo pagare la spedizione a domicilio?

No, la consegna a domicilio in Italia è gratuita.

Devo pagare tutto in anticipo?

Si può decidere di pagare tutto in anticipo o lasciare un acconto al momento dell'acquisto.

Le mie misure vengono salvate per futuri acquisti? +

Sì, tutte le misure vengono salvate elettronicamente per successivi acquisti. Basterà scegliere tessuto e stile, senza dover ripetere il processo di presa misure.

Qual è la vostra politica di reso? +

Per gli ordini realizzati su misura e completamente personalizzati vige l’art. 59 lettera c) del Codice del Consumo (“Eccezioni al diritto di recesso”) in deroga agli articoli dal 52 al 58 dello stesso Codice. Il reso dei prodotti confezionati su misura non è quindi ammissibile.

Offrite una garanzia sul prodotto? +

Certamente, offriamo una garanzia sui difetti di conformità di due anni. Per maggiori informazioni invitiamo a consultare la pagina Garanzia legale.

Qual è la vostra politica sulla Privacy? +

La vostra privacy è molto importante per noi. Proteggiamo tutte le informazioni in modo sicuro, con l'intento di soddisfare al meglio le tue esigenze e rendere la tua esperienza di acquisto più comoda possibile. Per maggiori informazioni invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.

Vendete Buoni regalo? +

Certamente. Un buono regalo personalizzato è il regalo perfetto dal momento che non devi preoccuparti di scegliere vestibilità o stile. Puoi comprare il buono regalo direttamente online sulla nostra pagina Buono Regalo, e decidere di spedirlo in digitale via email oppure cartaceo via posta. I Buoni Regalo non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in denaro. La validità del buono è di 1 anno dalla data di emissione. Per usufruirne basta prenotare un appuntamento attraverso la procedura online e mostrare il buono prima dell'acquisto.

Quali sono le istruzioni di lavaggio per i vostri abiti e camicie?

Consigliamo di lavare gli abiti a secco in lavanderie o tintorie professionali per assicurare che non si rovinino e durino nel tempo. Per le camicie è possibile lavarle a mano o in lavatrice a una temperatura massima di 30° C.

Le camicie si restringeranno col lavaggio?

Tutti i nostri tessuti sono pre-lavati prima del taglio per ridurre al minimo il restringimento. Tuttavia c'è un ulteriore potenziale restringimento di circa 1 - 2%, a seconda del metodo di lavaggio e trattamento.

Effettuate servizi di riparazione sartoriale?

Effettuiamo solo modifiche relative ai nostri capi sartoriali in base alla situazione reale del capo. Verrà fornito un preventivo a seguito del controllo e in base al tipo di modifica richiesta.

Ho già in mente uno stile. Posso portarvi una foto?

Sì, faremo il massimo per soddisfare ogni vostra richiesta. Per le caratteristiche di stile si prega di fornire delle foto di riferimento.